עודכן לאחרונה: 17.09.2026
האתר crazyrooms.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי החלל המופלא בע״מ, ח.פ. 513606491, המפעילה את מתחם Crazy Rooms (להלן: "בית העסק").
פרטי ההתקשרות עם בית העסק:
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר, ביצוע ההזמנות והתשלומים באמצעותו, ההשתתפות בפעילויות ומדיניות הפרטיות של בית העסק.
2.1. גלישה באתר, ביצוע הזמנה, מסירת פרטים או השתתפות בפעילות מהווים אישור לכך שהמשתמש קרא את התקנון והסכים לו.
2.2. השלמת הזמנה באתר מותנית בסימון פעיל של תיבת הסכמה לתקנון, למדיניות הביטולים ולמדיניות הפרטיות.
2.3. הזמנה באמצעות האתר מותרת למי שמלאו לו 18 שנים והוא כשיר לבצע פעולה משפטית. המזמין אחראי לכך שהזמנתו נעשית גם בשם ובהסכמת יתר המשתתפים, וכאשר מדובר בקטינים – בהסכמת הוריהם או האפוטרופוסים שלהם.
2.4. התקנון מנוסח לעיתים בלשון זכר או יחיד מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים ולרבים כאחד.
2.5. אם קיימת סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראה קוגנטית בדין, תגבר הוראת הדין.
3.1. בית העסק מפעיל פעילויות בילוי חווייתיות, ובהן:
3.2. פרטי הפעילות, משכה, מספר המשתתפים, המחיר והתוספות הכלולות יהיו בהתאם לחבילה שנבחרה ולאישור ההזמנה שנשלח למזמין.
3.3. תמונות, סרטונים ותיאורים באתר נועדו להמחשה. סוגי המשחקים, הצבעים, פריטי השבירה, הכיבוד ופרטי העיצוב עשויים להשתנות מעת לעת, ובלבד שלא תהיה הפחתה מהותית בשירות שנרכש.
3.4. המחירים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים את המסים החלים, ככל שחלים, אלא אם צוין במפורש אחרת.
4.1. במהלך ההזמנה יתבקש המזמין לבחור פעילות, מועד, מספר משתתפים ותוספות, ולמסור את הפרטים הנדרשים להשלמת ההזמנה.
4.2. באחריות המזמין למסור פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או את יצירת הקשר עם המזמין.
4.3. הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר:
4.4. קליטת פרטי הזמנה באתר, ללא אישור תשלום ואישור הזמנה, אינה מבטיחה את שמירת המועד.
4.5. שינוי מועד, מספר משתתפים, סוג פעילות או תוספות לאחר אישור ההזמנה כפוף לזמינות, להפרשי מחיר ולמדיניות הביטולים שלהלן.
4.6. בית העסק רשאי שלא לאשר הזמנה במקרה של חוסר מקום, תקלה טכנית, סירוב חברת האשראי, חשש להונאה או טעות ברורה ומובהקת במחיר או בפרטי השירות. אם נגבה תשלום בגין הזמנה שלא אושרה, הוא יוחזר במלואו.
5.1. התשלום יתבצע באמצעי התשלום הזמינים באתר, לרבות כרטיסי אשראי, bit ואמצעים נוספים שיוצגו בעמוד התשלום.
5.2. התשלום כפוף לאישור חברת האשראי, חברת הסליקה או ספק אמצעי התשלום.
5.3. פרטי כרטיס האשראי המלאים נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים, ככלל, במערכות בית העסק. בית העסק עשוי לקבל מספק הסליקה פרטי עסקה מוגבלים, כגון סכום, מועד, סטטוס העסקה, סוג אמצעי התשלום וספרות אחרונות של הכרטיס.
5.4. אם התשלום לא אושר, ההזמנה לא תושלם ולא יישמר מקום, אלא אם נמסר למזמין אישור מפורש אחר.
6.1. בית העסק מתחייב לספק את הפעילות שנרכשה במועד, במקום ובהיקף המפורטים באישור ההזמנה, בכפוף לתקנון זה.
6.2. אם בית העסק לא יוכל לספק את הפעילות שנרכשה מסיבה התלויה בו, יוצע למזמין, לפי בחירתו ובכפוף לדין:
6.3. במקרה של אי־התאמה מהותית בין השירות שהוזמן לבין השירות שניתן, יפעל בית העסק לתיקון אי־ההתאמה, למתן שירות חלופי או להשבת הכספים, לפי נסיבות העניין והוראות הדין.
6.4. בית העסק עושה מאמץ שהמידע באתר יהיה מלא ומדויק. עם זאת, ייתכנו טעויות טכניות או טעויות בתום לב. אין בכך כדי לגרוע מאחריות בית העסק לספק את השירות שהוזמן או מזכויות הצרכן לפי דין.
7.1. המשתתפים מחויבים להישמע להוראות אנשי הצוות, להדרכת הבטיחות ולשימוש בציוד המגן שיימסר להם.
7.2. יש להגיע לפעילויות בנעליים סגורות ובביגוד מתאים. בחדר הצבע מומלץ להגיע בבגדים ובנעליים שעלולים להתלכלך או להיצבע. בית העסק אינו מתחייב שניתן יהיה להסיר כתמי צבע מבגדים או מחפצים.
7.3. מגבלות הגיל הן:
7.4. הפעילות בחדר הזעם אינה מותרת לנשים בהריון ולמי שסובל ממגבלה רפואית העלולה לסכן אותו בפעילות, לרבות בעיות לב, גב, אפילפסיה או מגבלה דומה.
7.5. מי שסובל ממצב רפואי, פציעה או מגבלה ואינו בטוח בהתאמת הפעילות עבורו, נדרש להיוועץ ברופא לפני ההשתתפות ולעדכן את צוות המקום ככל שנדרש. אין צורך למסור לבית העסק מידע רפואי מפורט מעבר לנדרש לצורך שמירה על הבטיחות.
7.6. הכניסה לפעילות תחת השפעת אלכוהול, סמים או חומר אחר הפוגע בשיקול הדעת אסורה.
7.7. בית העסק רשאי למנוע או להפסיק השתתפות של אדם המסכן את עצמו או אחרים, מסרב להוראות הבטיחות, עושה שימוש לא תקין בציוד או מתנהג באלימות. כאשר הפסקת הפעילות נובעת מהפרה מצד המשתתף, לא יהיה המשתתף זכאי להחזר, בכפוף להוראות הדין.
7.8. המזמין אחראי ליידע מראש את כלל המשתתפים, ובמקרה של קטינים גם את הוריהם, בדבר תנאי ההשתתפות ומגבלות הבטיחות.
7.9. בית העסק אינו אחראי לאובדן או לנזק לחפצים אישיים שלא נמסרו לשמירתו, למעט אם הנזק נגרם עקב מעשה או מחדל שבאחריותו לפי דין.
8.1. מומלץ להגיע לפחות 10–15 דקות לפני המועד שנקבע לצורך התארגנות והדרכת בטיחות.
8.2. איחור עלול להביא לקיצור זמן הפעילות, כדי שלא לפגוע בהזמנות הבאות. הארכת הפעילות בעקבות איחור תהיה כפופה לזמינות.
8.3. אי־הגעה ללא הודעה מראש לא תזכה בהחזר כספי או במועד חלופי, אלא אם הדין מחייב אחרת.
9.1. מדיניות זו אינה גורעת מכל זכות ביטול המוקנית לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981 ותקנותיו.
9.2. בהזמנה שבוצעה באתר, בטלפון או באמצעי תקשורת מרחוק, רשאי צרכן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שבמועד הביטול נותרו יותר משבעה ימים שאינם ימי מנוחה עד למועד הפעילות.
9.3. במקרה של ביטול לפי סעיף 9.2 שלא עקב פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה מצד בית העסק, רשאי בית העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
9.4. אם הביטול נעשה עקב אי־אספקת השירות במועד, אי־התאמה בין השירות לבין הפרטים שנמסרו, פגם בשירות או הפרה אחרת מצד בית העסק, לא ייגבו דמי ביטול.
9.5. ההחזר הכספי המגיע לפי דין יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בדרך שבה בוצע התשלום ככל שניתן, ויישלח למזמין אישור בדבר ביטול החיוב.
9.6. כאשר מדובר בצרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, וההתקשרות כללה שיחה עם נציג בית העסק, לרבות שיחה באמצעי תקשורת אלקטרוני, יחולו מועדי הביטול המיוחדים הקבועים בדין. בית העסק רשאי לבקש הצגת מסמך מתאים, בהתאם לחוק.
9.7. לאחר שחלפה תקופת הביטול הקבועה בדין, תחול המדיניות הבאה:
9.8. הודעת ביטול תכלול את שם המזמין, מספר ההזמנה ופרט התקשרות לצורך זיהוי העסקה. ניתן למסור הודעת ביטול בדרכים הבאות:
מועד הביטול יהיה המועד שבו התקבלה הודעת הביטול אצל בית העסק או במערכת האתר.
10.1. בית העסק רשאי לבטל או לדחות פעילות בשל תקלה, הוראת רשות מוסמכת, מצב ביטחוני, כוח עליון, סיכון בטיחותי, מחלת איש צוות חיוני או נסיבה אחרת שאינה מאפשרת את קיום הפעילות באופן סביר ובטוח.
10.2. במקרה כזה יוצע למזמין מועד חלופי. אם המזמין אינו מעוניין במועד החלופי, יוחזר לו מלוא הסכום ששילם בגין השירות שלא סופק.
10.3. בית העסק יעדכן את המזמין בהקדם האפשרי באמצעות פרטי הקשר שנמסרו בהזמנה.
11.1. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, להפריע לפעילותו, לנסות לחדור למערכותיו, להעתיק מידע שאינו מיועד להעתקה או למסור פרטים כוזבים.
11.2. בית העסק ינקוט אמצעים סבירים להפעלת האתר, אך אינו מתחייב שהאתר יהיה זמין בכל עת או נקי לחלוטין מתקלות.
11.3. בית העסק לא יהיה אחראי לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם עקב תקלה שאינה בשליטתו הסבירה, ככל שהדין מאפשר זאת.
11.4. אין בתקנון כדי לפטור את בית העסק מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול לפי דין, לרבות אחריות בגין רשלנות או הפרה מצד בית העסק.
בעלת השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר היא החלל המופלא בע״מ, ח.פ. 513606491.
ניתן לפנות בענייני פרטיות בדוא"ל crazyrooms2025@gmail.com, בטלפון 054-644-2323 או בדואר לכתובת הגדוד העברי 5, משרד 407, אשדוד.
מסירת מידע אישי לבית העסק תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש, ואין חובה חוקית כללית למסרו. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כחובה לא ניתן יהיה להשלים הזמנה, לבצע תשלום, למסור אישור הזמנה או לטפל בפנייה.
בית העסק עשוי לאסוף ולעבד:
המידע ישמש לצורך:
בית העסק רשאי למסור מידע במידה הדרושה לספקים המסייעים בהפעלת השירות, ובהם:
המידע יימסר רק למטרות שלשמן נאסף או לשם אספקת השירות, ובמידה הנדרשת.
חלק מספקי התוכנה, האחסון, התקשורת או התשלום עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. העברה כאמור תיעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף להתחייבויות מתאימות לשמירת המידע.
המידע יישמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לטיפול בהזמנה ובפניות, להתגוננות מפני תביעות ולקיום חובות חשבונאיות ומשפטיות. מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יעבור תהליך צמצום או אנונימיזציה, בכפוף לדין וליכולת הטכנית.
בית העסק נוקט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי המידע. עם זאת, אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני גישה בלתי מורשית, תקלה או אירוע סייבר.
האתר עשוי להשתמש ב‑Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, אבטחה, ניהול הזמנות, מדידת ביצועים וייחוס מקור ההגעה לאתר.
ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם חסימתם עלולה לפגוע בפעולת האתר ובהשלמת הזמנה. שימוש ב‑Cookies שאינם חיוניים ייעשה בכפוף להסכמה, ככל שהיא נדרשת לפי דין.
האתר עשוי לכלול קישורים או רכיבים של Google Maps, Waze, Facebook, Instagram, YouTube וספקים נוספים. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם ספקים.
הסכמה לקבלת פרסומות אינה תנאי לביצוע הזמנה. הסכמה לדיוור תינתן בתיבה נפרדת ואופציונלית.
ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה לבית העסק. הודעות שירות הנוגעות להזמנה, לתשלום, לביטול או לבטיחות אינן הודעות שיווקיות וניתן לשלוח אותן גם ללא הסכמה לדיוור פרסומי.
הזמנה עבור קטינים תבוצע בידי בגיר. המזמין מצהיר כי הוא מוסמך למסור את הפרטים הדרושים לגבי הקטינים וכי יידע את הוריהם או האפוטרופוסים שלהם כנדרש.
בית העסק לא יפרסם תמונה או סרטון שבהם ניתן לזהות משתתף לצורכי פרסום ללא הסכמה מתאימה; לגבי קטין תידרש הסכמת הורה או אפוטרופוס.
אדם זכאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק במאגרי בית העסק, ובמקרים המתאימים לבקש את תיקונו או מחיקתו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הכול בהתאם להוראות הדין.
בקשה כאמור ניתן לשלוח ל‑crazyrooms2025@gmail.com בצירוף פרטים סבירים שיאפשרו לזהות את המבקש ואת המידע המבוקש. בית העסק רשאי לבקש אמצעי זיהוי מתאים לפני מסירת מידע.
13.1. התכנים באתר, לרבות שם המותג, סימנים, עיצוב, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה וקוד, הם רכוש בית העסק או שנעשה בהם שימוש ברשות.
13.2. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשנות או לעשות בתכנים שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר לפי דין.
14.1. בית העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש התקנון.
14.2. שינוי מהותי יחול מכאן ולהבא. הזמנה שכבר אושרה תהיה כפופה, ככלל, לנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה, אלא אם השינוי נדרש לפי דין או מיטיב עם הלקוח.
15.1. על השימוש באתר, ההזמנות והתקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
15.2. סמכות השיפוט המקומית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם להוראות הדין.
בכל שאלה, בקשה, תלונה, עניין פרטיות או ביטול עסקה ניתן לפנות לבית העסק:
חדר אורות | Led Room
מחירי השקה למזמינים הראשונים
מחיר למשתתף
99
₪
חדר צבע | Splatter Room
מחירי השקה למזמינים הראשונים
מחיר למשתתף
150
₪
חדר זעם – Rage Room
*פעילות בחדר זעם מותנית החל מגיל 9
*פעילות בחדר זעם מותנית החל מגיל 9
*פעילות בחדר זעם מותנית החל מגיל 9
